Richiesta telematica

La Corte Suprema (TS) ritiene che debba essere data al cittadino l'opportunità di correggere errori quando richiede una procedura online e, a causa di un errore del sistema, la sua richiesta non viene registrata, anche se ha pagato il relativo tassa. In questo caso, una persona ha chiesto di prorogare il suo permesso di soggiorno

attraverso la piattaforma digitale e ha pagato la tassa richiesta, ma non è riuscita a ottenere alcuna ricevuta della presentazione, poiché il sito web non ha funzionato correttamente quel giorno. L'amministrazione, sebbene fosse a conoscenza del pagamento, non ha mai avvisato il richiedente che la richiesta non risultava registrata e ha semplicemente lasciato scadere il termine, ritenendo che la procedura non fosse stata completata. La persona ha fatto ricorso, e se in prima istanza le è stata data ragione, in seconda istanza hanno ritenuto che dovesse dimostrare lui

in qualche modo che la richiesta fosse stata effettuata correttamente tramite il canale elettronico. Ma alla fine il caso è arrivato alla TS, che ha ritenuto ingiusto che sia il cittadino a dover sopportare il problema se vi è prova del pagamento e l'errore è stato del sistema informatico. Per questo motivo, indica che l'amministrazione deve concedere un termine supplementare per risolvere la questione e non può privare il cittadino del suo diritto solo perché la piattaforma digitale ha fallito. Inoltre, sottolinea che in casi del genere, in cui si sa che c'è il pagamento della tassa e un serio tentativo di presentare la procedura, l'amministrazione avrebbe dovuto contattare immediatamente il richiedente e dargli la possibilità di correggere l'errore per evitargli un danno. I nostri professionisti sono a disposizione per risolvere eventuali dubbi che possa avere in merito e per assistere nelle azioni e procedure che potrebbero risultare appropriate. l'errore per evitare un danno.

I nostri professionisti sono a disposizione per risolvere i dubbi che potreste avere in merito e per assistervi nelle azioni e nei procedimenti che potrebbero risultare opportuni.